Tendencias de packaging para e-commerce 2024, según Mondi

 

La compañía publicó su informe anual en el que destaca el auge del comercio social y la sostenibilidad como claves en el packaging de e-commerce para este año. Le contamos cuáles son los insights de este estudio.

---

El informe anual de Mondi sobre las tendencias de packaging en el comercio electrónico para 2024 reveló datos cruciales sobre las preferencias de los consumidores en mercados clave como Francia, Alemania, Polonia, Suecia y Turquía, enfocándose en el comercio social y la sostenibilidad.

Le contamos cuáles son los hallazgos más importantes de este estudio, en el que se destaca las preferencias por el packaging reciclable y características que asocien a las compañías con la sostenibilidad:

Auge del comercio social en Europa

Según una encuesta realizada a 6,000 clientes en estos países, incluido Turquía, el 44% de los consumidores ha utilizado plataformas de comercio social para realizar compras en los últimos 12 meses, marcando un incremento notable en esta modalidad de compra.

---

Lea también: Etiquetas para e-commerce: conectando a marcas y consumidores

---

Los datos proyectan que el comercio social superará el billón de dólares a nivel mundial en 2023, con una previsión de que dos mil millones de consumidores realicen compras en plataformas de redes sociales para finales de ese año.

Plataformas predominantes y tendencias de compra

Las plataformas predominantes para las compras de comercio social son Facebook e Instagram, con TikTok alcanzando el 20% de estas transacciones. Este fenómeno indica una recuperación de Instagram en la batalla por el mercado del comercio social frente a TikTok.

La encuesta también reveló que, aunque la frecuencia de compras online ha disminuido respecto al año pasado, un tercio de los consumidores no ha modificado sus hábitos de compra en línea, mientras que más de una cuarta parte busca activamente mejores precios y valor.

Importancia del packaging de calidad y sostenible

Además, el 88% de los encuestados afirmó que la calidad del packaging y la protección que ofrece son prioritarias al recibir productos comprados en línea. La sostenibilidad del packaging también fue considerada importante por entre el 60 y el 70% de los participantes.

Un tercio de los clientes valoró positivamente la capacidad de los embalajes de ser fácilmente reutilizables, especialmente en términos de devoluciones, destacando la importancia de las soluciones de packaging que pueden volver a sellarse.

La experiencia de unboxing continúa siendo una parte integral de la satisfacción del cliente, donde la calidad del embalaje influye directamente en la percepción del producto y la decisión de recompra.

---

Le puede interesar: Comercio electrónico y la evolución del diseño de empaques

---

Desafíos y oportunidades para los minoristas online

Cerca del 47% de los consumidores indicó que un exceso de packaging podría disuadirlos de repetir compras con un vendedor, lo que subraya la necesidad de equilibrar la presentación con la eficiencia y la responsabilidad ambiental.

Los minoristas en línea deben considerar estos factores al diseñar y seleccionar sus soluciones de packaging, buscando no solo cumplir con las expectativas de funcionalidad y estética, sino también con los estándares de sostenibilidad.

La colaboración entre la industria del embalaje, las plataformas de eCommerce y otras partes interesadas es crucial para satisfacer las expectativas de los consumidores y al mismo tiempo contribuir a los esfuerzos de sostenibilidad.

Este informe de Mondi no solo arroja luz sobre las tendencias actuales sino que también ofrece orientación estratégica para las empresas de eCommerce que buscan alinear sus prácticas de packaging con las demandas del mercado y las expectativas de los consumidores.