Con el objetivo de promover la reutilización y el reciclaje de envases, Coca Cola lanzó en Colombia la campaña "Vivamos más retornable", a través de la cual está impulsando el uso de botellas retornables de vidrio y plástico.
Los envases retornables pueden ser reutilizados varias veces. En el caso de las de plástico, una misma botella puede ser utilizada entre 15 y 20 veces, mientras que en el caso de las de vidrio este resuso se extiende hasta 50 veces. Esto permite un menor uso de materias primas, menor producción de botellas y menor generación de residuos.
De acuerdo con la compañía, los empaques retornables tienen, además, otros beneficios: permiten a las personas ahorrar dinero al pagar solo por el contenido, además de la experiencia de consumo que se asocia a las bebidas envasadas en vidrio.
El proceso de retornabilidad es el siguiente: se seleccionan las botellas de vidrio o plástico retornables en buen estado, se lavan  altas temperaturas y se revisan minuciosamente, son rellenadas con las bebidas y transportadas hasta las tiendas para que lleguen al consumidor final. Luego, cuando el consumidor desee adquirir una nueva bebida entrega en la tienda el envase vacío y se llevan uno lleno. La botella vacía es recogida por los camiones de Coca Cola y llevada de nuevo a la planta embotelladora, en donde vuelve a iniciar el ciclo.
Luego de que los envases retornables cumplen su vida útil —lo cual depende del scuffing (esos rasguños entre grisáceos y blancos que aparecen en las botellas que reflejan su uso constante)—, se retiran del mercado, se separan en las plantas de distribución de los embotelladores de la compañía y son vendidos o entregados para ser reciclados y utilizados por otras empresas en la fabricación de envases para productos distintos a alimentos o bebidas, o artículos como ropa, en el caso de la resina plástica.
Promover la retornabilidad es parte de la visión que tiene Coca-Cola por "un mundo sin residuos", programa que busca recolectar y reciclar una botella o lata por cada una que se venda para el año 2030. Además, la compañía trabaja en otras iniciativas como el aligeramiento de sus envases y la incorporación de resina reciclada en la fabricación de sus botellas.