Las políticas y directrices establecen los fundamentos de la calidad del color en Coca-Cola

Las políticas y directrices establecen los fundamentos de la calidad del color en Coca-Cola

Comunicate con el proveedor:

Contactar

!noticia guardada!

**B2BIMGEMB**1**

  • Coca-Cola cuenta con docenas de agencias que envían archivos digitales a cuatro separadores de color diferentes, pero emplea un solo sistema de aprobación de pruebas. Todos los proveedores deben ajustarse a las especificaciones, políticas y directrices.

No todas las marcas se crean de igual manera y los clientes toman decisiones en fracciones de segundo, a menudo inconscientes, antes de realizar una compra. Este margen de oportunidad infinitamente pequeño requiere un mensaje unificado y singular que trascienda las modas y genere conexiones positivas. Para evitar que se cuele cualquier mensaje distinto al deseado, una compañía debe comprometerse integralmente a desarrollar los esfuerzos de consolidación de su marca.

El color es un elemento crucial de la identidad de una marca. Aunque procesamos simultáneamente todos los objetos que tenemos a la vista, el color enfatiza ciertas áreas. No debe tomarse a la ligera la capacidad del color para evocar asociaciones y definir las opiniones iniciales. Un color consistente y uniforme representa una potente herramienta de promoción, así como un potenciador de la marca.

Coca-Cola, una de las bebidas más famosas en el mundo, ha creado y conservado una reconocida marca a través del color. Pero, ¿cómo logra una empresa de renombre mundial asegurarse de que el consumidor sea capaz de reconocer de inmediato sus productos? ¿Qué hace para garantizar que la marca en los empaques y en los materiales de los puntos de venta se reproduzca y se imprima siempre de manera consistente?

El color de una empresa
El Departamento de Calidad de Impresión de Coca-Cola Company administra la marca y los colores de la empresa. Allí son responsables por la protección de la integridad de 350 colores de la marca y de sus sabores. El sistema de gestión del color se encarga de manejar los empaques, los materiales de punto de venta, las máquinas expendedoras, los avisos luminosos, los gráficos de camiones, los vasos, los cupones, los cierres, las tapas de las botellas y mucho más. Este deber incluye la gestión de la tinta sobre los sustratos, independientemente del tipo de tinta o de sustrato que se utilicen.

El foco en el color no se limita a un proceso de impresión único, el rojo Coca-Cola debe replicarse a la perfección dentro de una gran cantidad de industrias completamente diferentes. Por ejemplo: las máquinas expendedoras tienen partes producidas por proveedores distintos. Sin importar de dónde provengan las partes, al final, el color rojo distintivo de Coca-Cola Roja debe coincidir en todas. Los proveedores y sustratos son gestionados, supervisados y autorizados por medio del sistema de Coca-Cola Company. El sistema de gestión de color maneja más de 35 sustratos diferentes y cada uno tiene sus propias características. Se requiere una atención constante para que el color se repita en todos y cada uno de los sustratos y procesos de impresión.

La investigación ha demostrado que la gente hace un juicio subconsciente sobre un entorno o un producto dentro de los 90 segundos siguientes a su visualización inicial. Entre el 62% y el 90% de dicha evaluación se basa tan solo en el color. Las personas reaccionan ante el color de diferentes maneras. Por ejemplo, el rojo se ve más en visión periférica y evoca más emociones; el color rojo oscuro da la sensación de algo costoso, elegante, rico, refinado; el azul sugiere optimismo, integridad y confiabilidad; el azul eléctrico despierta el mismo efecto de captación de la atención que tiene el rojo; el verde, detectado por el ojo humano más que cualquier otro color, se asocia con la naturaleza y la salud; el negro refleja poder y empoderamiento, y el naranja es amigable, asequible y los niños lo perciben con mayor frecuencia (después de los colores primarios).

En 2010, Coca-Cola incorporó los puntos de venta en su programa de gestión del color, después de reconocer que algunos de los impresores de materiales de puntos de venta no estaban igualando el rojo de la marca. En una reunión, un proveedor de impresión afirmó: “Miren ese rojo Coca-Cola que estamos imprimiendo, ¿no es el rojo más bonito que hayan visto?”. Y aunque en efecto era un rojo agradable, se le informó que, por desgracia, no era el rojo correcto. El rojo de Coca-Cola no es un color Pantone, sino un color que requiere una igualación especial. En otras palabras, el rojo Coca-Cola es ese y ningún otro.

Los consumidores recuerdan y asocian las empresas y las marcas con los siguientes criterios: colores, formas, números y, por último, palabras. Por esta razón es tan crítica la gestión y la consistencia en el manejo de la marca y del color. Los colores de las marcas son elementos integrales de su identidad y es muy importante que se reproduzcan con una calidad y una consistencia que no la comprometan. El color por sí solo puede aumentar el reconocimiento de una marca hasta en un 80%. Coca-Cola, que celebró el año pasado su aniversario 125, cuenta con marcas bien establecidas en todo el mundo gracias, en gran medida, a la consistencia con la que ha manejado el color. ¡Después de 125 años de éxito de la marca, su logo y colores no van a cambiar!

El empaque es el punto de contacto final y más personal con el consumidor antes del consumo del producto. También es uno de los escenarios más difíciles relacionados con el color. Resulta imprescindible lograr consistencia entre los diferentes sustratos y procesos de impresión, manteniendo la calidad. En el mercado, los materiales de punto de venta se exhiben al lado de los envases y empaques y deben poder ser identificados por el consumidor como un producto de Coca-Cola.

¿Cómo se alcanza la consistencia en el color?
La regularidad y coherencia en la reproducción del color pueden lograrse a través de la definición de políticas y directrices relativas al sistema de gestión. Las evaluaciones visuales e instrumentales son un paso para establecer estándares universales de color, que permiten alcanzar la consistencia deseada. Al estandarizar el proceso de evaluación, las decisiones de color se toman siempre con los mismos procedimientos, estándares y procesos. El mensaje requiere ser consistente y los proveedores deben entender lo que se espera de ellos. Un proceso de gestión del color centralizado proporciona una reproducción impresa homogénea entre los distintos proveedores, y lleva a conseguir una calidad de impresión igualmente homogénea. De nuevo, el mensaje transmitido a los socios de la cadena de suministro debe ser consistente. Las políticas y directrices necesitan ser coherentes y desarrollarse mientras se evalúa simultáneamente a los proveedores de impresión en la cadena de suministro.

Un buen sistema de gestión de color tiene que ser predecible en todos los pasos del proceso, y resulta crucial entender con claridad su propósito. La meta es alcanzar estándares de calidad de impresión realizables y repetibles, y establecer un control del color objetivo a través de la tecnología, proporcionando las herramientas necesarias a todos los participantes involucrados en el proceso para que se garanticen la calidad y consistencia entre las marcas y los colores. Hay que definir también las funciones en cada paso del proceso. El color es un principio esencial en un diseño, por lo cual las agencias de diseño deben apropiarse de la “responsabilidad sobre el color”. Tener responsabilidad sobre el color significa administrar, calibrar y hacer las pruebas iniciales a los dispositivos, monitores y al color conforme a las normas de la industria.

El separador central del color debe hacer que este se ajuste a un conjunto específico de requerimientos, y que coincida a la vez con el objetivo de color del diseño aprobado, dentro de las tolerancias establecidas. Además, la separación debe integrar todos los elementos de las especificaciones del proceso de impresión para producir una prueba final de contrato que tenga el color correcto. Los proveedores de impresión deberán imprimir luego el color conforme a las tolerancias establecidas y a las especificaciones de la prueba, igualando los parámetros de la prueba final de contrato aprobada.

El sistema de gestión de color debe empezar desde el inicio mismo del proceso: la etapa del diseño. Coca-Cola tiene alrededor de 60 agencias de diseño que envían archivos digitales a cuatro separadores de colores diferentes. Dos separadores centrales (y dos más para el desarrollo del color objetivo) proporcionan los archivos finales a 35 proveedores de impresión distintos que trabajan en múltiples instalaciones. Los dos separadores centrales también elaboran separaciones para seis procesos de impresión diferentes: flexo, offset y offset seco, rotograbado, serigrafía e impresión digital. El gigante de las bebidas gaseosas tiene un sistema de pruebas único, calibrado para los diferentes procesos de impresión, los distintos sustratos, los colores proceso aprobados, y los colores de la marca y de los sabores. Todos los socios de la cadena de suministro, desde la agencia de diseño pasando por el separador de color y terminando con el proveedor de impresión, deben ajustarse a las especificaciones, las políticas y las directrices establecidas.

¿Qué es la gestión de color de la marca?
La gestión de color de la marca consiste en la creación, la evaluación y la verificación sistemáticas de los colores en relación con la identidad de una marca. En otras palabras, es la disciplina de medir objetivamente la precisión de un color reproducido mediante el uso de monitores, dispositivos de pruebas y prensas debidamente calibrados, para construir valor e integridad de marca y ofrecerlas de manera consistente. La calidad de impresión consiste en imprimir y ejecutar los diseños tal y como están pensados y brindar así la mejor apariencia visual, mediante propiedades sobresalientes de registro, fidelidad de color y nitidez de la imagen que motiven la intención de compra. La calidad garantiza para Coca-Cola un valor de marca consistente a través de los distintos tamaños de envases, puntos de venta, formas estructurales y  regiones de la compañía. La gestión del color de la marca permite que todos los proveedores midan el color con base en las mismas especificaciones y tolerancias, para satisfacer o superar las expectativas de los consumidores sobre los empaques y envases. Decepcionar al cliente en ningún caso es una opción.

En el competitivo mercado de hoy, con su vertiginoso ritmo de negocios, la cadena de suministro es responsable de cumplir siempre las políticas y directrices establecidas. Todos los participantes deben trabajar en cada momento de acuerdo con las expectativas y tolerancias. Los expertos en color, así como la cadena de suministro, no se pueden permitir la repetición de ningún trabajo. Cada uno debe desempeñarse correctamente desde el inicio del proceso, y esto es especialmente cierto en el campo de los empaques y de los materiales de punto de venta, donde resulta imprescindible poner con mucha rapidez los productos en los estantes.

En resumen, la gestión del color solo puede hacerse exitosamente por medio de la consistencia del color, lo cual se alcanza únicamente cuando se cumplen políticas y directrices establecidas y se implementan medidas de estandarización y disciplina a lo largo de la cadena de suministro y de las empresas de productos de consumo.

Te podría interesar...

Lo más leído

Tendencias 2024 para la industria del packaging
Tipos de envases y embalajes

Conozca las tendencias de 2024 en la industria del packaging: sostenibilidad, innovación e...

Diana Sofía Maldonado, periodista de El Empaque + Conversión・Dic 6, 2023
Tecnologías para mejorar los procesos de reciclaje
Plásticos

Julio Barrientos, Recycling Sales Manager de TOMRA México, explica en este artículo cómo m...

・Jul 27, 2022
Colanta adquiere sello de ecodiseño del ICIPC
Bolsas de plástico

Como parte de sus compromisos de sostenibilidad, Colanta, el fabricante de alimentos colom...

David Ricardo Muñoz, editor de El Empaque + Conversión・May 26, 2023
Bolsas Compostables Axioma
Empaques flexibles

Bolsas compostables a base de maíz, el bioplástico que implementa Axioma para el empaque y...

・Jul 29, 2022