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Enero de 2020 Página 1 de 2

Incrementar la productividad transformando tecnológicamente un almacén

Mejores sistemas de gestión, actualización de los dispositivos móviles de empleados y mayor automatización de infraestructura son los temas a considerar.

Mejorar la productividad es el objetivo de cualquier empresa. Por eso, implementar estrategias que respondan a los cambios del mercado es un tema vital para conservar vigencia y competitividad. En ese sentido, explica Paul Reed, director regional de productos de informática móvil de Zebra Technologies, la tecnología juega un papel vital.

El directivo señala que en la actualidad la logística al entregar un pedido es en una ventaja competitiva para las empresas, por eso “la gestión del stock y de los almacenes se ha convertido en una prioridad en las agendas de los directivos de cualquier comercio”.

Buscando satisfacer las expectativas de los clientes que cada vez más esperan entregas en menor tiempo, los retos a enfrentar son grandes y entre ellos están: el correcto procesamiento de las devoluciones, la transición a la selección de artículos individuales o la alta rotación de empleados.

Según el estudio sobre el futuro de los almacenes 2019-2024, realizado por Zebra Technologies y en el que se encuestaron a más de 1.400 tomadores de decisión en TI y operaciones de almacenes, el 80 % de los encargados de la toma de decisiones en las empresas planea invertir en tecnología para ser más competitivo y responder a todos estos nuevos retos, aunque este cambio quizá no se produzca de forma inminente.

Cuando se habla de invertir en digitalización y adoptar nuevas tecnologías es importante diferenciar entre tres áreas clave y saber integrarlas entre sí para estar preparado de cara al futuro: la optimización de los sistemas de gestión de almacenes (warehouse management systems o WMS), la actualización de los dispositivos móviles de los empleados y la automatización de las infraestructuras para mejorar la visibilidad de todas las operaciones.

Mejores sistemas de gestión de almacenes

Dado que el WMS es el sistema operativo del almacén, en ocasiones puede haber cierta resistencia a cambiarlo. De hecho, es frecuente encontrarse con sistemas antiguos que se han ido modificando, mejorando y manteniendo durante muchos años, a pesar de saber que era necesaria una renovación más completa. Pero pronto cambiarán.

Según el estudio, antes de 2024, el 54 % de las empresas planea añadir nuevos módulos o instalar la mejor solución posible de gestión de almacenes. Y hay buenos motivos para ello. Los actuales WMS basados en la nube se actualizan automáticamente cada vez que aparece una nueva versión, son capaces de procesar una ingente cantidad de datos, han sido diseñados para soportar distintos flujos de trabajo (como, por ejemplo, las devoluciones) y soportan todo tipo de nuevas entradas de información.

Por ejemplo, el 43 % de las organizaciones piensa actualizar o añadir nuevas soluciones de localización en tiempo real (real-time locationing solutions, RTLS) para el 2024, y el 80 % planea conectar sus WMS con los sistemas de gestión de flotas para sincronizar toda la cadena de suministro.

Actualización de los dispositivos móviles de los empleados

Otra forma de sacar un mayor rendimiento de los sistemas de gestión de almacenes es actualizar la tecnología que utilizan los empleados. Mejorar sus dispositivos móviles asegura que los procesos se ejecuten de forma más rápida y coherente y es una inversión prioritaria para el 73 % de los encuestados.

Su decisión viene motivada también por el deseo de mejorar la experiencia de los usuarios en su día a día: el 79 % cree que el almacén se convertirá en un lugar de trabajo más atractivo gracias a la transformación tecnológica. Además, el 83 % indica que usará el sistema operativo Android en 2024, lo que implica que los empleados tendrán cada vez mayor acceso a estos dispositivos. El gasto en dispositivos aumentará en 2022, especialmente en los ámbitos de las tabletas resistentes (62 %) y los escáneres industriales (53 %).

Mayor automatización de las infraestructuras y nuevas tecnologías

Mejorar la infraestructura de los almacenes para permitir una mayor automatización es también un tema importante. Por ejemplo, para mejorar la visibilidad de artículos individuales se han implementado soluciones de recopilación de datos, seguimiento y trazabilidad, especialmente a través del etiquetado con códigos de barras.

Sin embargo, todavía hay espacio para seguir mejorando, ya que menos de un tercio de los encuestados afirma que utiliza códigos de barras en más del 75 % de los artículos que va recibiendo. Esta seguramente es la principal causa de que el 60 % de los responsables de la toma de decisiones tenga pensado instalar más impresoras térmicas y de códigos de barras móviles en los próximos tres años.


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