Grupo Cosalco: un enfoque innovador al respaldo técnico

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Desde hace treinta años Grupo Cosalco, fundado en Costa Rica a comienzos de 1986, ha representado para el mercado latinoamericano de impresión y laminación de empaques plásticos y etiquetas a empresas proveedoras de materias primas e insumos de la más alta calidad, operando desde los tres países que dan origen a su nombre: Colombia, El Salvador y Costa Rica. Y hoy también desde su oficina en Guatemala.

Basando sus actividades en valores de excelencia, formación permanente de sus clientes, innovación, confiabilidad y asertividad, la compañía ha evolucionado hasta convertirse en un socio estratégico clave en América Latina en el proceso completo de conversión de empaques plásticos y etiquetas, que brinda hoy su amplia experiencia en el desarrollo de soluciones integrales para sus clientes.

Álvaro López y Ana María Franco de López crearon la empresa con el objeto esencial de responder a la necesidad de las empresas de los sectores gráfico y de conversión de empaques de Centroamérica de contar con un respaldo en el suministro de materias primas y equipos. Inicialmente, Grupo Cosalco comenzó con la representación de productos del fabricante de tintas Sun Chemical y más adelante con adhesivos de Morton International. La ampliación de su portafolio de productos incluyó además películas de OPP, maquinaria, equipos auxiliares y soluciones integrales, en su momento altamente innovadoras para el reciclaje y la protección ambiental.

Hoy Grupo Cosalco trabaja bajo un nuevo enfoque que Álvaro López, su fundador y presidente, resume como "orientarnos más en el crecimiento de nuestros clientes que en las ventas, más en soluciones integrales que en productos". Esta aproximación supone un servicio no exento de dificultades, dados los problemas que tradicionalmente han tenido especialmente las empresas pequeñas y medianas en el control de sus procesos. "Por lo general, ante la presencia de un problema, la tendencia es a buscar la razón en las materias primas y no en los procesos. Lo que queremos hacer es ayudarles a nuestros clientes a tecnificar los procesos y a establecer controles sobre el trabajo para identificar y corregir las desviaciones cuando se presenten, ofrecidos a través de un equipo de ingenieros muy experimentados".

"Nuestro enfoque estratégico hoy consiste en atender a clientes ofreciéndoles paquetes de soluciones de valor integral que respondan muy bien a sus exigencias o necesidades concretas. Por ejemplo, tenemos hoy clientes enfocados en costos, otros en procesos de calidad o en diferenciación con productos especiales, entonces estamos armando para ellos paquetes a la medida, y los estamos personalizando para cada cliente, le dijo a El Empaque+Conversión Santiago Salazar, gerente general de Grupo Cosalco.

Experiencia en acción
La implementación de esta estrategia proactiva está soportada en un grupo de personas, especialmente ingenieros, con mucha experiencia, conformado por profesionales que trabajan en Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Colombia, y complementado por técnicos que viajan constantemente para solucionar problemas puntuales de los clientes en otros países.

Adicionalmente, Grupo Cosalco se está preparando hoy para un cambio generacional en su dirección, en el cual los dos hijos de sus fundadores están liderando procesos clave para el manejo de la compañía. Ana Beatriz López está al frente de las áreas de marketing y desarrollo del negocio; y Jorge López está al frente del área financiera. Y su actual gerente general, Santiago Salazar, ahora es también accionista de la compañía. Todo ello para fortalecer las bases de la empresa, que cuenta con una tradición acumulada durante las últimas tres décadas, y que se está ajustando y afinando para las próximas tres. Los fundadores de Grupo Cosalco, Alvaro López y Ana María Franco de López, continuarán desempeñando importantes funciones estratégicas más que operativas, en una búsqueda constante por beneficiar a los clientes y aliados estratégicos.

La presencia de la empresa se extiende a diez países de América Latina, donde atiende a más de 500 clientes con soluciones en materias primas e insumos, equipos auxiliares y software. 

En el campo de materias primas e insumos las marcas líderes que representa el Grupo Cosalco hoy son: Dow, 3M, Kodak, Flint Group, Recyl, C.B.G. ACCIAI, Plastic Suppliers, Max Speciality Films-Weaver, Dingsheng, PromaPlast, Natureworks y X-Rite/Pantone. En el área de equipos auxiliares representa a marcas tan destacadas como: Unilux, Flint Group-Rotec, Fasnacht+Co., Graymills, Simec, Simco, Ferrarini & Benelli, Kodak, Degraf, X-Rite/Pantone y CMD. Y en soluciones de software para gestión del color y flujos de trabajo a firmas muy reconocidas globalmente como son: GMG Color, EFI y Kodak.

El Grupo Cosalco también está concentrando su estrategia hoy en la representación de firmas proveedoras de tecnologías que cuentan con alianzas para todo el territorio que cubren, y en ampliar las alianzas actuales para que las empresas con las que tienen representaciones apliquen no solamente en Colombia y Costa Rica, sino en todo el territorio; y sin que haya lugar a interferencia con el cubrimiento geográfico de otros agentes representantes.

"Parte de nuestro nuevo enfoque es la ampliación de las alianzas con nuestros proveedores para extenderlos a toda la región. Convertirnos en una empresa multilatina, posicionada en la región para atender a diversidad de clientes con una propuesta de valor integral centrada más en la solución que en el producto", agrega Santiago Salazar.

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