“Falsificadores tienen canales de distribución maduros que les permiten salir más fácil al mercado”

Lynn G. Crutchfield es presidente de la Brand Protection Alliance (BPA), una organización mundial sin ánimo de lucro que provee tecnologías y recursos de seguridad a sus abonados: las industrias de conversión y del empaque. Crutchfield cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector y, como presidente de la BPA, dialogó con El Empaque acerca de la realidad de los falsificadores de marcas, así como del peligro que representan para la industria legal, y compartió algunos consejos sobre cómo proteger la propiedad intelectual y la reputación de una marca.

¿Cómo afecta la falsificación de marcas a la industria en general y, particularmente, a la de las Américas?
Hoy día las falsificaciones afectan a una gran variedad de industrias. En particular, cualquier industria involucrada en la manufactura o venta de productos de altos volúmenes y márgenes es blanco potencial de los falsificadores criminales altamente sofisticados de la actualidad. En épocas recientes, el asunto de la falsificación en las Américas ha crecido de forma exponencial y se ha convertido en un peligro debido al crecimiento de productos de consumo falsificados y poco seguros, como aparatos eléctricos, medicamentos de venta bajo fórmula médica, repuestos para automóviles y una gran cantidad de productos de uso y consumo común.

¿Cuáles son las técnicas más utilizadas por los falsificadores avanzados?
No se están utilizando nuevas técnicas. Sin embargo, podemos decir que los falsificadores se están volviendo –con el pasar del tiempo– más sofisticados en su intento por copiar una mayor cantidad de productos. Estos son grupos de delincuentes muy bien financiados y con gran capacidad de movilidad, que no se detienen ante nada con el fin de llevar sus productos tanto a compradores conocedores como a incautos. Sus canales de distribución están madurando y están muy bien establecidos, lo cual les abre más fácil el camino para salir al mercado.

¿Cómo puede la BPA ayudar a reducir esta actividad ilegal?
El objetivo de la Brand Protection Alliance es servir como una fuente de recursos para los propietarios de marca genuinos y los proveedores de la industria del empaque que los atiende. Somos, en el estricto sentido de la palabra, una organización que está del lado de los proveedores y, como tal, nuestro trabajo se centra en ayudarle al propietario de la marca a diseñar e implementar programas integrales para proteger sus marcas. Nuestro programa se inicia con una fase intensiva de preparación y consulta, seguido por una etapa de diseño e implementación, apoyada por un acompañamiento con el fin de asegurar que el programa sea viable y responda a las necesidades a medida que el tiempo avanza. En cuanto a la verdadera metodología de autenticación empleada, utilizamos capas sobre las cuales podemos combinar diferentes características de autenticación o tecnologías como parte del paquete de soluciones. Nuestra alianza nos permite llevar diferentes soluciones a un mismo problema y mantener los detalles del programa en la más estricta confidencialidad.

¿Qué consejo les da a los convertidores y dueños de marca a este respecto?
Nuestro consejo es muy directo. Primero, nunca crea que su marca jamás será atacada, pues ocurrirá tarde o temprano. Todas las marcas exitosas son blanco de los delincuentes. Segundo, no piense que este es un problema de los demás. Este acto de negación ha llevado a desastres a muchas, muchas compañías. Y por último, no piense que alguien le va a venir a solucionar del problema. Los propietarios de las marcas deben comprometerse con la protección de su propiedad intelectual y su reputación. Para muchos, la implementación de una protección de marca parece una tarea imposible. En realidad no es tan difícil como muchos creen. Con el fin de ser exitoso, asegúrese de escoger un buen socio. Busque alianzas con proveedores de soluciones con buena reputación, conocidas y que ya estén probadas.