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Junio de 2020

EFI Fiery prepara a sus clientes para la fase de recuperación pos-COVID-19

Las necesidades de optimización de los procesos de impresión están cubiertas gracias al auge de los programas de formación en línea y la tecnología virtual.

Electronics For Imaging, Inc. EFI y sus colaboradores se han adaptado a estos tiempos sin precedentes a través de programas de formación en línea que aprovechan el currículo de aprendizaje bajo demanda de Fiery®, la Certificación profesional de Fiery y la tecnología virtual para negocios de impresión.

De esta forma, la compañía garantiza que los usuarios de las soluciones de servidores de impresión EFI™ Fiery estén preparados para volver a interactuar con los clientes durante la fase de recuperación empresarial.

Según un comunicado de prensa de la compañía, "el alto índice de participación ha sido posible gracias a que tanto EFI como sus colaboradores del canal cuentan con más recursos de formación en su ámbito que cualquier otro proveedor de servidores de impresión". 

Un importante esfuerzo para preparar a los clientes para la nueva normalidad

"Aunque estemos viviendo tiempos difíciles, las empresas siguen invirtiendo en Fiery", afirma John Henze, vicepresidente de ventas y marketing de EFI Fiery. “Gracias a los amplios recursos de que disponemos en nuestro ámbito y a la gran variedad de nuestros programas de formación en línea, hemos podido satisfacer la creciente demanda de estos servicios a medida que los clientes se preparan para volver a trabajar con un nivel aún mayor de productividad y de rentabilidad. Nuestros clientes estarán mejor preparados para reaccionar a medida que se levanten las restricciones y la economía recupere la nueva normalidad".

EFI experimentó un aumento cuatro veces mayor de nuevas inscripciones diarias en los cursos de formación en línea de Fiery a través de su plataforma de aprendizaje virtual Learning@EFI. Los clientes, que pueden trabajar a su propio ritmo y con horarios que se adaptan a sus necesidades, tienen la opción de elegir entre 274 materiales de formación interactiva diseñados para ayudar a los usuarios a lograr mayor eficiencia, calidad y precisión en sus impresiones digitales de producción.

Además, más de 8500 usuarios se inscribieron al programa de Certificación profesional de Fiery, lo que amplía aún más sus conocimientos prácticos sobre las aplicaciones y herramientas.

"Esta iniciativa de formación de EFI ha llegado en el momento más oportuno. He actualizado mi Certificación profesional de Fiery y también he completado la Certificación para expertos de Fiery. Aunque pensaba que conocía Fiery en profundidad, aprendí mucho sobre el nuevo software y las opciones, lo cual resulta especialmente útil a la hora de ofrecer demostraciones y asistencia a los clientes", señala Tobias Flesch, uno de los colaboradores de EFI Fiery que participa en el programa de Certificación profesional.

Las demostraciones personalizadas impulsan nuevas prestaciones

Gracias a las demostraciones virtuales personalizadas, los profesionales de la impresión pueden ver en acción el software de flujo de trabajo y los servidores de impresión Fiery en un momento en que asistir a ferias de negocios o viajar a los centros de demostración se ha convertido en una misión imposible.

Para permitir que los impresores conozcan de primera mano el software y las impresoras a pesar de las limitaciones de desplazamiento, el equipo de EFI Fiery aprovechó la infraestructura en la nube para ofrecer a los clientes una experiencia práctica con el servidor de impresión Fiery. Después de la demostración, los clientes pueden acceder a un dispositivo Fiery basado en la nube para probar flujos de trabajo y obtener conocimientos prácticos antes de comprar el producto.

Además, con la interfaz Virtual Fiery, los clientes también pueden tener la misma experiencia que si estuvieran frente a una impresora o servidor de la compañía. Esto ayuda a que los clientes aprendan a sacar el máximo partido de su inversión, o a tomar las decisiones correctas sobre nuevas inversiones para incrementar su productividad.

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