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Agosto de 2019 Página 2 de 2

5 formas de llegar a los consumidores jóvenes a través del empaque

Por Din Lapidot, director de Indigo HP Inc. América Latina

Según un estudio global de Criteo, los miembros de la Generación Z tienen un poder de gasto calculado entre los $44 mmdd y los $150 mmdd.

Amarula, una productora sudafricana de crema de licor, hizo esto de manera efectiva cuando reconoció que la situación de los elefantes en peligro de África era un asunto primordial en la mente de sus clientes. Cada día 96 elefantes africanos en promedio son asesinados por los cazadores furtivos en busca de su marfil; un ritmo que podría llevar a su extinción. Para llamar la atención sobre este problema, Amarula imprimió digitalmente 400.000 botellas de edición especial con una serie de diferentes imágenes de elefantes como parte de su campaña “Dales un nombre, sálvalos”. Luego, la empresa eliminó por completo a los elefantes de sus etiquetas, con lo cual atrajeron más atención sobre la causa.

Cambiar a materiales de embalaje que son reciclables, reutilizables o que sirven para compostaje puede impulsar una conexión más fuerte con los consumidores jóvenes que son socialmente conscientes. Grandes marcas como Kraft Heinz, Danone y SC Johnson se han comprometido a la adopción de embalaje reciclable, reutilizable o que sirve para compostaje para el 2025. Esta es una tendencia que no va a desaparecer, por lo tanto debe formar parte de cada plan de marketing de una marca.

4. Dele movimiento

Todos los mercadólogos o representantes de ventas entienden el valor de una buena promoción. Sin embargo, para las marcas de CPG que buscan conectarse con la Generación Z esta estrategia es aún más relevante.

Los informes revelan que el periodo de atención de los Gen Zers es aproximadamente de 8 segundos, comparado con los doce segundos de los millennials. A diferencia de todas las generaciones que les precedieron, la Gen Z ha crecido exclusivamente en un mundo de Twitter, Instagram y Snapchat, donde las comunicaciones vienen en fragmentos que son reemplazados inmediatamente por nuevos contenidos. Por lo tanto, los mercadólogos se están dando cuenta de que necesitan presentar más mensajes a manera de “antojo” para esta audiencia, en vez de comidas completas.

Desde el punto de vista del embalaje esto podría significar mayor creación de mercancía de edición limitada que haga que los consumidores se detengan, observen y quizás elijan un producto decorado de forma exclusiva entre los estantes de una tienda. Nutella hizo algo similar el año pasado cuando lanzaron 7 millones de frascos, únicos en su clase, de su crema de chocolate y avellana en Italia. Usando un algoritmo cambiaron todo excepto su logo y generaron decenas de patrones y miles de combinaciones de color. La marca ahora está trabajando para expandir la campaña en otras partes de Europa.

5. Manténgalo real

Para los consumidores modernos la autenticidad es un componente fundamental cada vez más importante en las interacciones con los amigos, la familia y las marcas con las que se relacionan.

De hecho, una encuesta de Stackla en la que participaron 2.000 adultos de EE. UU., Reino Unido y Australia, encontró que la autenticidad es importante para el 86 por ciento de los consumidores a la hora de decidir qué marcas prefieren y apoyan.

Esto es todavía más cierto entre la gente joven que ha crecido con miles de mensajes entrando en su camino a través de las redes sociales – tantos que casi están agobiados. En consecuencia, se han vuelto mucho más exigentes para decidir a qué personas y a qué cosas le pondrán atención.

Con el embalaje personalizado, la clave para llegar a este público de forma auténtica es mantener los diseños simples, evitar cualquier declaración que se sienta exagerada, y limitar el respaldo de las celebridades, ya que los Gen Zers tienden a ser más influenciados por la “gente real”, en vez de las grandes celebridades.

Con tanta gente joven volviéndose consumidores completamente desarrollados, nunca había sido más fundamental considerar la importancia del embalaje para la mezcla de marketing de una marca. Resolver cómo dirigirse a las generaciones más jóvenes jamás ha sido fácil. Pero con un embalaje o etiquetado personalizado bien diseñado, las marcas de todos los tamaños pueden sobreponerse a estos retos y capturar la atención de este importante sector demográfico.

Fin.

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