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GESTIÓN Buenas prácticas administrativas o de gestión empresarial en una planta de empaque Existen muchos tratados y libros de administración de negocios que especifican buenas prácticas gerenciales. Vea en este artículo cómo, basado en la experiencia de trabajar con equipos de trabajo en la industria del empaque, he concluido que existen dos estrategias (la estrategia humana y la estrategia de empaque) que pueden transformar un negocio con problemas en un sistema optimizado en el que los empleados se inspiran para realizar mejor su trabajo. POR WILMER SAAVEDRA (*) LA ESTRATEGIA HUMANA Consiste en ocho buenas prácticas:  Involucrar a los trabajadores Los trabajadores alejados no se preocupan por realizar sus trabajos; todo lo que les interesa es recibir un cheque de pago y promover sus propios intereses. Lo primero que debe hacer un gerente es descubrir cómo hacer que sus empleados se preocupen por la visión de la empresa; los trabajadores comprometidos no solo son más entusiastas y productivos, sino también se vuelven menos pasivos, incrementan su proactividad, asumiendo la responsabilidad de su desempeño y atraen nuevos talentos a la compañía.  Recompensar los esfuerzos A nadie le gusta que su trabajo pase desapercibido. El reconocimiento del esfuerzo y los logros, gracias a un trabajo bien hecho, hace que los empleados se sientan valorados. Parece un punto obvio, pero a menudo la capacitación en gestión empresarial pasa por alto el impacto positivo de la recompensa. Algunos gerentes pueden incluso sentir que ser demasiado “sensible” socava su autoridad. Por el contrario, la recompensa motiva a las personas a lograr más y ayuda a construir la lealtad hacia la empresa.  Ser empático La empatía es un tema recurrente en los artículos de gestión empresarial. Se cree que los gerentes deben dejar de ser figuras anónimas en la vida de los empleados subal- ternos, y que conocer a los empleados y colocarse en el sitio de ellos en el manejo de situaciones, es una de las mejores formas en que la gerencia puede involucrar a sus trabajadores. También la empatía es crucial en la dinámica del equipo; sin poder hablar abiertamente, respetando y colocando las ideas sobre la mesa, es imposible que los equipos creen confianza.  Buscar compromiso del equipo Cuando los miembros del equipo no confían entre sí, dedican mucho tiempo a evitar conflictos en lugar de expresar sus opiniones reales y trabajar para encontrar puntos en común. Se produce un estado de ambigüedad perpetua, en el que los objetivos y las estrategias claras no surgen de la discusión grupal. Muchos califican esta falta de compromiso como la “gran disfunción” de la dinámica del equipo que puede llevar a una mala toma de decisiones y sofocar la productividad. Mantenerse comprometido con la iniciativa del equipo significa crear una atmósfera donde el conflicto sea bienvenido, no temido, porque las diferentes perspectivas ayudan a formar una meta clara.  Buscar claridad en el equipo gerencial Un problema muy común en muchas empresas es la falta de alineación entre los gerentes, que dejan de trabajar para un objetivo común o nunca entendieron cuál era esa visión. Existen algunas preguntas que ayudan a la compañía a centrarse en la alineación de los principios fundamentales: • ¿Por qué existimos? • ¿Cómo nos comportamos? • ¿Qué hacemos? • ¿Cómo vamos a tener éxito? • ¿Qué es lo más importante, en este momento? • ¿Quién debe hacer qué? 24 volumen 5 edición 2 / 2019 www.elempaque.com


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